Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Introducere

bivnexo respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin furnizarea datelor dumneavoastră personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este bivnexo.

📍 Adresă: București, România
✉️ Email: [email protected]
📞 Telefon: +40 21 375 9248

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
Date despre comenzi: istoricul achizițiilor, preferințe de produse
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare (colectate automat)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor plasate
Comunicarea referitoare la comenzi (confirmare, livrare, suport)
Răspunsul la solicitările și întrebările dumneavoastră
Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
Respectarea obligațiilor legale
Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
Consimțământul: pentru comunicări de marketing
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
Obligația legală: pentru conformitatea cu cerințele fiscale și legale

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:

Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
Furnizori de servicii IT și hosting
Autorități publice, când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților în scopuri de marketing.

7. Durata Stocării

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

Date despre comenzi: 10 ani (conform cerințelor fiscale)
Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
Date tehnice: 12 luni

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și instruirea periodică a personalului.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt stocate și prelucrate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, vom asigura protecția adecvată a datelor conform cerințelor GDPR.

11. Plângeri

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta:

📞 Telefon: +40 21 375 9248
✉️ Email: [email protected]
📍 Adresă: București, România