Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web bivnexo (denumit în continuare "Site-ul") și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

bivnexo este un magazin online specializat în comercializarea de suplimente alimentare naturale. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în integralitate.

2. Definiții

• "Client" - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul Site-ului
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor disponibile pe Site
• "Produs" - orice supliment alimentar disponibil pentru vânzare pe Site
• "Contract" - acordul dintre bivnexo și Client pentru vânzarea și cumpărarea Produselor

3. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să completeze formularul de comandă cu informații corecte și complete, inclusiv:

• Nume complet
• Număr de telefon valid
• Adresă de email
• Adresă completă de livrare
• Cantitatea dorită

După plasarea comenzii, un reprezentant bivnexo va contacta Clientul pentru confirmarea detaliilor și procesarea comenzii.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA.

Metodele de plată acceptate sunt:

• Plata la livrare (ramburs) - fără costuri suplimentare
• Transfer bancar în avans

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat.

• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Livrarea este gratuită pentru toate comenzile
• Clientul are obligația de a furniza o adresă de livrare corectă și completă

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să ne contacteze la adresa de email [email protected] sau telefonic la numărul +40 21 375 9248.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și în stare perfectă de comercializare.

7. Garanție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă vom rambursa integral suma plătită, conform politicii noastre de returnare.

8. Limitarea Răspunderii

Produsele comercializate pe acest Site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.

bivnexo nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea inadecvată a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezentate pe Site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea bivnexo sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea acestora fără acordul prealabil scris este interzisă.

10. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Modificări

bivnexo își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site.

12. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• 📞 Telefon: +40 21 375 9248
• ✉️ Email: [email protected]
• 📍 Adresă: București, România